【退換貨安排】
由於訂單在電腦確立後會立即進入備貨、包裝及出貨程序,因此已確立訂單需作臨時更改,或有可能造成訂單流程紀錄有差異而延誤影響派送安排。故此,請恕我們未能取消已成立的訂單,請閣下理解及體諒。為了讓閣下享有更方便的購物體驗,我們建議您於付款前先確認訂單詳情(包括貨品數量、款式、價格、優惠折扣、地址等),以便我們更快捷妥當地將您所購買之產品送到您手上。
如收貨後發現購買之商品有品質問題,請於收貨後7天內 (包括星期六日及公眾假期) 聯絡我們,逾期恕不接受;如收貨時發現運送外盒有破損或貨品因運送途中引致損壞:
1)請立即拍照、
2)直接拒收 (智能櫃自取請於取貨櫃前拍照備案)、
3)向速遞公司提出索賠,及
4)聯絡我們。
因衛生關係及保障貨品品質,所有已出貨之訂單,如非因出錯貨或品質問題,一律不設退換。未出貨之訂單,如閣下發現錯誤下單請立即聯絡我們,以便為您處理安排,如需要進行任何退款,將會以站內購物金形式退回,恕不會以現金、電子貨幣、銀行轉帳或信用咭進行退款。
預購之產品如遇缺貨,將會個別聯絡作出安排。