(2022年4月1日 開始生效)

• 順豐站、順便智能櫃自取；滿$150 免運費，未滿免運費金額附加運費維持特別優惠每單$20（原價$30）。下單後2-3個工作天出貨。
• 住宅*、工商地址* 送貨；滿$350 免運費（原先$600），未滿免運費金額附加運費維持特別優惠每單$60。由Alfred24 或 Pickupp 或 嘉里快遞Kerry Express 派送，下單後1-2個工作天出貨。
• 增設「急用，客人自行Call速遞」取貨選項，歡迎客人落單後自行Call 速遞代取。

**以上所有速遞服務根據速遞服務供應商最新公告為準，如有需要可以到速遞公司網站 或 致電該速遞公司查詢詳情。**

「預購貨品」

• 預購貨品會註明預計出貨日期，貨到會立即出貨。
• 如需訂購預購品以外其他現貨產品，請分開下單，同單所有產品會等待預購產品到貨一同發貨，敬請注意！

「住宅地址 或 工商地址」

• 落單後 1-2個工作天出貨
• 需時大約1-2個工作天會送到指定地址
• 出貨時會 email 運單號碼給客人，客人可使用訂單號碼追蹤及查詢
• 限單一送貨地點
• 凡沒有升降機或「平地𨋢」之任何送貨地址，需於地下交收
• 住宅*/工商地址* 送貨；滿$350 免運費，未滿免運費金額附加運費維持特別優惠每單$50。由Alfred24 或 Pickupp 或 嘉里快遞Kerry Express 派送，下單後1-2個工作天出貨。
• 長洲/梅窩/離島 設送貨服務。

「順豐站 或 順豐服務中心」

• 逢星期二、五出貨（如公眾假期，順延至下一個工作天）
• 需時大約1-2個工作天會送到「順豐站/順豐服務中心」
• 當貨物到達「順豐站/順豐服務中心 」時將會收到手機 SMS 通知
• 收件人需於收到 SMS 兩日內到順豐站 / 服務中心取件，逾時順豐將收取每日 $10 「順回益」費用
• 寄出時運單號碼會於訂單內提供，客人可使用訂單號碼追蹤及查詢

***總重量大於 15kg 或 單邊上限45cm & 三邊總和在75cm以上不能寄送「順豐站/順服務中心」

順豐站地址:  https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

順豐服務中心地址:  https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

「順豐智能櫃」

• 逢星期二、五出貨（如公眾假期，順延至下一個工作天）
• 需時大約 1-2 個工作天會送到「順便智能櫃」視乎櫃點熱門程度
• 寄出時運單號碼會於訂單內提供，客人可使用訂單號碼追蹤及查詢
• 當貨物到達「順便智能櫃」時將會收到手機 SMS 通知
• 收件人需於收到 SMS 24小時內到順便智能櫃取件，逾時順豐將每24小時收取 $10 「順回益」費用

***總重量大於 15kg 或 單邊上限45cm & 三邊總和在75cm以上不能寄送「順豐站/順服務中心」

順豐智能櫃地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/

1小時備貨,  完成備貨後會於訂單內Email 通知到取。 
如未收到取貨通知請勿到店取貨。
(預訂或定制貨品將另行通知取件時間)

🏠 地址| 荔枝角青山道489-491號 「新豐采廣場」20號鋪
(香港工業中心B座地下，青山道路旁玻璃窗鋪)
(荔枝角站 C 出口)
使用 Google Map 查看地址

🕐 開放時間 | 
~ 星期一 至 星期六：12pm - 3:00pm / 4:00pm - 7:30pm
(星期日及公眾假期全日休息)

如急用歡迎自行Call 速遞取貨（如：GOGOX ，Lalamove 或 其他速遞服務）恕不代Call 及 不接受車邊交收。

每張滿額享免運費服務訂單，均包免運費送件一次。
如因收件者未能於取件時限內到順豐站 / 順便智能櫃/Alfred 自取點/Alfred 智能櫃/其他自取中心取件、派送時因未能聯絡導致派送不成功，而速遞公司將貨件退回本公司；或因提供錯誤收件資料（地址錯誤 / 電話號碼錯誤等），導致貨件未能正常派送，而需退回本公司，本公司於收到退回貨件後，將通知收件者，並會將貨件以「順豐到付」形式進行第二次派送（運費由收件者自行支付）；收件人亦可預約到本公司荔枝角辦公室免費自取。所有因上述原因未能成功派送之貨件，本公司只會於收到退件後原件再次寄出或待自取，而不會另外補發新貨件。

所有於www.momoclub.hk購買的產品均不設退款。

如產品送抵時外箱有任何明顯損壞或濕水痕跡，請即時拍照及拒絕簽收（智能櫃取件請於櫃前以智能櫃拍照紀錄，及聯絡速遞公司）；如開箱後發現丟失、錯誤貨品或損壞，請即時拍照併於收件 3天內（包括公眾假期）透過Whatsapp（+852 66900776）聯繫我們的客戶服務團隊，並附上您的訂單號碼。在此期限之後將不接受任何索賠。

請退回原始狀態的物品：所有商品必須是原裝包裝，並且未經使用。 如果物品已被使用和磨損，將不接受任何退貨或換貨服務。

請注意，在MomoClub.hk收到需要退貨或換貨的包裹之前，包裹仍由您負責。 為了保障您的利益，我們建議您使用可追溯送遞服務，以避免丟失包裹。 我們建議您使用速遞服務，以保證您所運送貨物的價值。 MomoClub.hk不會承擔任何因退貨或換貨產生額外的費用，包括運輸、稅項或其他任何費用。除非經我們的客戶服務團隊特別安排，否則我們如遇到速遞公司退貨以「貨到付款」方式退件，我們將會拒絕簽收。

您將負責任何因退貨或換貨產生的所有運費及稅項。 另請注意，MomoClub.hk將不會退回任何於原訂單上已支付的任何運費及稅項。

您亦可以將您的貨品退回我們的MomoClub.hk Showroom，我們的工作人員將非常樂意協助您處理換貨服務。

如需安排換貨，請以Whatsapp聯系我們: +852 66900776。