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【MomoClub.hk運費須知 - 香港】

(2022年4月1日 開始生效)

  • 門市自取;星期一至六每日10am 截單,同日取貨,完成備貨後會於訂單內通知到取。
  • 順豐站、順便智能櫃自取;滿$150 免運費,未滿免運費金額附加運費維持特別優惠每單$20(原價$30)。下單後2-3個工作天出貨。
  • 住宅*、工商地址* 送貨滿$350 免運費(原先$600),未滿免運費金額附加運費維持特別優惠每單$60Alfred24 或 Pickupp 或 嘉里快遞Kerry Express 派送,下單後1-2個工作天出貨。
  • 增設「急用,客人自行Call速遞」取貨選項,歡迎客人落單後自行Call 速遞代取。

**以上所有速遞服務根據速遞服務供應商最新公告為準,如有需要可以到速遞公司網站 或 致電該速遞公司查詢詳情。**

【送貨詳情】

「預購貨品」

  • 預購貨品會註明預計出貨日期,貨到會立即出貨。
  • 如需訂購預購品以外其他現貨產品,請分開下單,同單所有產品會等待預購產品到貨一同發貨,敬請注意!

 

「住宅地址 或 工商地址」

  • 需時大約1-2個工作天會送到指定地址
  • 出貨時會 email 運單號碼給客人,客人可使用訂單號碼追蹤及查詢
  • 限單一送貨地點
  • 凡沒有升降機或「平地𨋢」之任何送貨地址,需於地下交收
  • 住宅*/工商地址* 送貨;滿$350 免運費(原先$600),未滿免運費金額附加運費維持特別優惠每單$60。由Alfred24 或 Pickupp 或 嘉里快遞Kerry Express 派送,下單後1-3個工作天出貨。
  • 長洲/梅窩/離島 暫時不設送貨服務,請選用「順豐站」、「順豐服務中心」或「順便智能櫃」

 

「順豐站 或 順豐服務中心」

  • 落單後 2-3個工作天出貨
  • 需時大約1-3個工作天會送到「順豐站/順豐服務中心」
  • 當貨物到達「順豐站/順豐服務中心 」時將會收到手機 SMS 通知
  • 收件人需於收到 SMS 兩日內到順豐站 / 服務中心取件,逾時順豐將收取每日 $10 「順回益」費用
  • 寄出時運單號碼會於訂單內提供,客人可使用訂單號碼追蹤及查詢

***總重量大於 15kg 或 單邊上限45cm & 三邊總和在75cm以上不能寄送「順豐站/順服務中心」


順豐站地址:  https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

順豐服務中心地址:  https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

 

「順豐智能櫃」

  • 落單後 2-3 個工作天出貨
  • 需時大約 2-4 個工作天會送到「順便智能櫃」視乎櫃點熱門程度
  • 寄出時運單號碼會於訂單內提供,客人可使用訂單號碼追蹤及查詢
  • 當貨物到達「順便智能櫃」時將會收到手機 SMS 通知
  • 收件人需於收到 SMS 24小時內到順便智能櫃取件,逾時順豐將每24小時收取 $10 「順回益」費用

***總重量大於 15kg 或 單邊上限45cm & 三邊總和在75cm以上不能寄送「順豐站/順服務中心」


順豐智能櫃地址: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/

【Showroom自取 - 最快即日取貨*】

1小時備貨,  完成備貨後會於訂單內Email 通知到取。 
如未收到取貨通知請勿到店取貨。

(預訂或定制貨品將另行通知取件時間)

🏠 地址| 荔枝角青山道489-491號 「新豐采廣場」20號鋪
(香港工業中心B座地下,青山道路旁玻璃窗鋪)
(荔枝角站 C 出口)

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🕐 開放時間 | 
~ 星期一 至 星期六:12pm - 7:30pm
(3-4pm Lunch Hour)
(星期日及公眾假期全日休息)

 

如急用歡迎自行Call 速遞取貨(如:GOGOX ,Lalamove 或 其他速遞服務)恕不代Call 及 不接受車邊交收。

【二次派送】

每張滿額享免運費服務訂單,均包免運費送件一次。
如因收件者未能於取件時限內到順豐站 / 順便智能櫃/Alfred 自取點/Alfred 智能櫃/其他自取中心取件、派送時因未能聯絡導致派送不成功,而速遞公司將貨件退回本公司;或因提供錯誤收件資料(地址錯誤 / 電話號碼錯誤等),導致貨件未能正常派送,而需退回本公司,本公司於收到退回貨件後,將通知收件者,並會將貨件以「順豐到付」形式進行第二次派送(運費由收件者自行支付);收件人亦可預約到本公司荔枝角辦公室免費自取。所有因上述原因未能成功派送之貨件,本公司只會於收到退件後原件再次寄出或待自取,而不會另外補發新貨件。

【有關退貨】

所有於www.momoclub.hk購買的產品均不設退款。

如產品送抵時外箱有任何明顯損壞或濕水痕跡,請即時拍照及拒絕簽收(智能櫃取件請於櫃前以智能櫃拍照紀錄,及聯絡速遞公司);如開箱後發現丟失、錯誤貨品或損壞,請即時拍照併於收件 3天內(包括公眾假期)透過Whatsapp(+852 66900776)聯繫我們的客戶服務團隊,並附上您的訂單號碼。在此期限之後將不接受任何索賠。

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